ENTREGAS Y DEVOLUCIONES

¿Dónde enviamos?

Realizamos envíos a toda España, incluyendo todas las comunidades autónomas, comarcas, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla.

Coste del envío

El coste del envío corre a cargo del cliente y se calcula automáticamente al finalizar la compra.

Plazos de entrega

Los tiempos estimados de entrega son:

  • Península y Baleares: entre 1 y 4 días hábiles
  • Canarias, Ceuta y Melilla: entre 4 y 10 días hábiles.

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para consultar el estado del envío en tiempo real.

¿Ha habido algún problema con el envío?

Si tu pedido llega dañado, incompleto o no lo recibes dentro del plazo estimado, ponte en contacto con nosotros cuanto antes a través del correo electrónico contacto@carlotataller.es, indicando tu número de pedido y lo ocurrido. Lo resolveremos lo antes posible.

Cambios y Devoluciones

Plazo para devoluciones

Tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.

Condiciones

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe estar:

  • En perfecto estado, sin usar
  • Embalaje completo

¿Cómo solicitar un cambio o devolución?

Escríbenos a contacto@carlotataller.es indicando:

  • Número del pedido

  • Producto(s) que quieres devolver o cambiar

  • Motivo

Te responderemos con las instrucciones detalladas para hacer el envío de vuelta.

Coste de la devolución

Los gastos de envío por devoluciones o cambios también corren a cargo del cliente, salvo en caso de productos defectuosos o error por nuestra parte.

Reembolsos

Una vez recibamos y revisemos el producto devuelto, realizaremos el reembolso utilizando el mismo método de pago. El proceso puede tardar hasta 10 días hábiles.